Retours

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Votre commande peut être annulée ou modifiée dans les 24 heures suivant l'achat. Les commandes ne peuvent pas être annulées ou modifiées si elles ont déjà été expédiées. Dans ce cas, veuillez suivre la politique de retour ci-dessous. Les remboursements ne seront généralement pas émis en cas de non-livraison pour les articles indiqués comme livrés à l'adresse fournie.

Retour

Des frais de retour de 30% seront appliqués. Les frais de retour de votre article à notre adresse sont à votre charge. Si vous souhaitez retourner un article pour d'autres raisons, le retour doit être retourné dans les 14 jours suivant la livraison. Tous les retours doivent être demandés par e-mail. Veuillez nous contacter sur le chat en direct ou sur la page Contactez-nous.

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Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Reçu par nous dans les 14 jours suivant la livraison de l'article. Si les articles ne sont pas reçus dans les 14 jours, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation de votre remboursement. Votre remboursement sera ensuite traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.